Це важливо для підходьте до ситуації з емпатією, терпінням і розумінням. Для початку обов’язково слухайте без засудження, коли вона говорить про свій напад. Якщо вона хоче більше поговорити про це з вами, уважно слухайте й уникайте запитань і не наполягайте на подробицях, якими вона не готова поділитися.
Вислухайте людину, але не питайте про подробиці нападу. Не питайте їх, чому вони не припинили це. Це може змусити їх почуватися так, ніби ви їх звинувачуєте. Запропонуйте практичну підтримку, наприклад запитайте їх, чи хочуть вони, щоб ви ходили з ними на зустрічі.
Спробуйте сказати:
- «Мені дуже шкода, що це зробили з тобою».
- «Це не твоя вина».
- «Для мене честь, що ви довіряєте мені і сказали мені це».
- «Що тобі зараз найбільше потрібно? Чим я можу допомогти?»
- «Хочеш, я відвезу тебе до лікарні на огляд?» (Якщо напад стався протягом останніх 10 днів.)
Дайте їм зрозуміти, що ви вірите в їх історію. Дайте їм зрозуміти, що ви вірите тому, що вони вам говорять про насильство. Заперечуючи, не довіряючи або применшуючи їхній досвід, ви лише посилите їхні страхи та змусите їх знову замовкнути. Їм потрібна спокійна, прийнятна, підбадьорююча відповідь.
Зверніться за медичною допомогою: Навіть якщо ви не відчуваєте, що вам потрібно, якнайшвидше зверніться за медичною допомогою до лікаря, клініки невідкладної допомоги чи лікарні. Лікарі можуть допомогти зібрати важливі докази та лікувати ваші травми безпосередньо після нападу.
Будьте чуйними, але не жалісливими. Можливо, найкраще, що ви можете зробити для неї після такого одкровення, це просто бути присутнім і слухати. Це спокуса спробувати вирішити проблему, але ви не можете «виправити» жінку, яка зазнала насильства.