Очистіть кеш DNS Якщо ваш маршрутизатор і мережеве підключення працюють нормально, можливо, ви не зможете підключитися до деяких веб-сайтів через неправильні налаштування сервера доменних імен (DNS). Очищення кешу DNS може вирішити проблему та дати вам змогу підключитися до iTunes Store.
Дізнайтеся, що робити, якщо ви бачите код помилки або сповіщення, коли використовуєте комп’ютер для оновлення або відновлення пристрою.
- Оновіть свій Mac або ПК. Оновіть свій Mac. …
- Підключіть пристрій безпосередньо до комп’ютера. …
- Перезавантажте комп’ютер і пристрій. …
- Перевірте програмне забезпечення безпеки вашого комп’ютера. …
- Використовуйте інший комп’ютер.
Код помилки 2114 стосується: unknownFormatErr = -2114, що означає, що формат відео не розпізнається системою Mac OS. Помилки Quicktime від 2000 до 2499. Корисна порада: якщо ви відчуваєте потребу завантажити будь-який конвертер відео- чи аудіофайлів, завантажуйте з App Store, а не з веб-сайту.
Це означає ваш iTunes не підключається до Інтернету (Помилка 310). В основному проблеми з проксі. Отже, спробуйте наступне: перевірте налаштування браузера IE (Інструменти -> Властивості браузера -> Підключення -> Параметри локальної мережі), якщо ви НЕ в локальній мережі.
Може бути кілька причин, чому iTunes не може підключитися до Інтернету. Можливо, виникла проблема з підключенням вашого комп’ютера до Інтернету. Переконайтеся, що ваш модем підключено та показує активне підключення до Інтернету, а також що у вас є принаймні одне активне підключення до мережі.