Маркетинг у соціальних мережах (SMM) – це використання платформ соціальних медіа для зв’язку зі своєю аудиторією, щоб створити свій бренд, збільшити продажі, збільшити трафік на веб-сайті тощо.
Соціальний маркетинг є підхід, який використовується для розвитку заходів, спрямованих на зміну або підтримку поведінки людей на користь окремих людей і суспільства в цілому.
Соціальні мережі про бесіди, співтовариство, спілкування з аудиторією та побудова стосунків. Це не просто телеканал або інструмент продажів і маркетингу. Автентичність, чесність і відкритий діалог є ключовими. Соціальні медіа дозволяють не тільки почути, що люди говорять про вас, але й дають змогу реагувати.
Маркетинг у соціальних мережах передбачає використання таких платформ, як Instagram, X (раніше називалася Twitter) і Facebook для просування брендів і взаємодії з клієнтами. Це включає в себе просування нових продуктів, взаємодію з клієнтами через коментарі та створення контенту, який відображає цінності та історію бренду.
Маркетинг у соціальних мережах (SMM) використовує платформи соціальних мереж для взаємодії з клієнтами створювати бренди, збільшувати продажі та залучати трафік веб-сайту.
Основою ефективного маркетингу в соціальних мережах є приблизно звертаючись до певної аудиторії за допомогою своїх публікацій у соціальних мережах. І якщо ви не маєте інтуїтивного уявлення про те, хто насправді ваша цільова аудиторія, вам потрібно буде створити аудиторію.