Ця проблема виникає, коли ви встановлюєте новий продукт Norton поверх наявної версії продукту Norton. Щоб вирішити цю проблему, видаліть наявну версію, а потім інсталюйте щойно придбану версію продукту Norton.
Запустіть інструмент Norton Remove and Reinstall
- Завантажте інструмент Norton Remove and Reinstall. …
- Щоб відкрити вікно завантажень у браузері, натисніть клавіші Ctrl + J.
- Двічі клацніть піктограму NRnR.
- Прочитайте ліцензійну угоду та натисніть «Погоджуюсь».
- Натисніть Додаткові параметри.
- Натисніть Лише видалити.
- Натисніть Видалити.
- Натисніть Перезапустити зараз.
Запустіть Norton Autofix
- Відкрийте продукт захисту пристрою Norton. Якщо ви бачите вікно «Мій Norton», поряд із «Безпека пристрою» натисніть «Відкрити».
- У головному вікні продукту Norton клацніть Довідка, а потім клацніть Отримати підтримку.
- У вікні Norton Autofix відстежуйте прогрес.
- Коли проблему буде усунено, натисніть «Закрити».
Помилка: «Помилка оновлення продукту» або «Помилка застосування патча» Ви можете отримати цю помилку, якщо Norton не може закрити всі драйвери, які використовуються для застосування виправлення. Щоб вирішити цю проблему, перезавантажте комп’ютер і знову запустіть LiveUpdate.
Norton 360 (новий) сумісний із Windows 11/10 S і пропонує програму Norton Security Universal Windows Platform. Оновіть до останньої версії для сумісності з Windows 10. Оголошення про завершення терміну служби програмного забезпечення безпеки Norton для Windows XP, Windows Vista та Windows 7 SP0.