Цей процес в основному складається з чотирьох етапів: використання дослідження для визначення проблеми чи ситуації, розробка цілей і стратегій, які стосуються ситуації, впровадження стратегій, а потім вимірювання результатів зусиль зі зв’язків з громадськістю.
Абревіатура RPIE означає Дослідження, планування, впровадження та оцінка. Він служить структурованою основою для проведення успішних маркетингових і PR-кампаній. Кожен крок стосується важливих аспектів кампанії, від розуміння аудиторії та цілей до реалізації тактики та оцінки результатів.
«Зв’язки з громадськістю — це функція управління, яка встановлює та підтримує взаємовигідні відносини між організацією та громадськістю, від якої залежить її успіх або невдача. '
Індустрія зв’язків з громадськістю складається з різних структур: корпоративних агентств, призначених виключно для надання послуг зі зв’язків з громадськістю, незалежних фірм зі зв’язків з громадськістю, індивідуальних практиків, а також є відділи зв’язків із громадськістю та зв’язки з громадськістю (внутрішні) у корпораціях, державних установах, .. .
5 кроків управління проблемами у зв’язках з громадськістю:
- Визначте можливі проблеми чи проблеми.
- Визначте, наскільки серйозно проблема може вплинути на роботу.
- Проаналізуйте дії, які організація може вжити для вирішення проблеми.
- Відповідайте на проблему, дотримуючись плану, розробленого під час аналізу.
Цей процес в основному складається з чотирьох етапів: використання дослідження для визначення проблеми чи ситуації, розробка цілей і стратегій, які стосуються ситуації, впровадження стратегій, а потім вимірювання результатів зусиль зі зв’язків з громадськістю.