Шість сигм є методологія управління якістю, яка використовується, щоб допомогти підприємствам покращити поточні процеси, продукти або послуги шляхом виявлення та усунення дефектів. Мета полягає в тому, щоб оптимізувати контроль якості у виробничих або бізнес-процесах, щоб практично не було розбіжностей у всьому.
Шість сигм є набір методологій та інструментів, що використовуються для вдосконалення бізнес-процесів шляхом зменшення дефектів і помилок, мінімізації варіацій і підвищення якості та ефективності. Метою Six Sigma є досягнення рівня якості, який є майже ідеальним, лише з 3,4 дефектами на мільйон можливостей.
5 кроків Six Sigma Метод Six Sigma використовує покроковий підхід під назвою DMAIC, абревіатура, яка розшифровується як Визначайте, вимірювайте, аналізуйте, покращуйте та контролюйте. На думку прихильників шести сигм, бізнес може вирішити будь-яку, здавалося б, нерозв’язну проблему, виконавши ці п’ять кроків.
Методологія Lean Six Sigma зазвичай складається з п’яти етапів, відомих як DMAIC, що означає визначення, вимірювання, аналіз, покращення та контроль.
- Визначити.
- Виміряти.
- Аналізуйте.
- Поліпшити.
- КОНТРОЛЬ.
Визначте проблему, область для вдосконалення або вимоги клієнта. Вимірювання продуктивності поточного процесу. Проаналізуйте процес, щоб визначити першопричину дефектів або неефективності. Покращте продуктивність, усунувши першопричину.
Шість сигм є метод, який надає організаціям інструменти для покращення можливостей їхніх бізнес-процесів. Це збільшення продуктивності та зменшення коливань процесів допомагає зменшити кількість дефектів і підвищити прибутки, моральний дух співробітників і якість продуктів або послуг.