LiveAgent є багатоканальна система служби підтримки, яка використовується тисячами компаній у всьому світі. Підтримуйте своїх клієнтів через усі канали зв’язку – електронну пошту, чат, Facebook, Twitter, телефон, Інтернет, форуми тощо з одного місця! LiveAgent для Android – повна підтримка клієнтів у ваших руках.
LiveAgent є багатоканальне програмне забезпечення служби підтримки, яке пропонує понад 179 функцій служби підтримки та чату. Відкрийте для себе можливості універсальної скриньки вхідних повідомлень, гібридного потоку заявок, потужних функцій автоматизації та звітності або найшвидшого віджета чату на ринку.
Безкоштовна версія пропонує безкоштовний чат, безкоштовну систему продажу квитків, безкоштовний колл-центр, безкоштовну базу знань і безкоштовні необмежені місця для агентів.
Агенти можуть використовувати додаток для завершити базові розмови зі споживачами зокрема: приймати нові розмови, коли вони онлайн. Керуйте списком розмов. Перехід до іншої навички або до конкретного агента.
Ви дізнаєтесь, як налаштувати обліковий запис електронної пошти, чат, портал для клієнтів та інші канали підтримки.
- Крок 1. Відкрийте для себе LiveAgent. …
- Крок 2. Додайте користувачів. …
- Крок 3. Налаштуйте свою електронну пошту. …
- Крок 4. Додайте кнопку живого чату на свій веб-сайт. …
- Крок 5: підключіть свої соціальні сторінки. …
- Крок 6: Налаштуйте портал для клієнтів. …
- Крок 7: Налаштуйте кол-центр.
Я дійсно рекомендую LiveAgent. Використовуючи LiveAgent, ми можемо швидше відповідати на запитання споживачів і надавати кращі послуги чату в будь-який час доби. Використовуючи чат, електронну пошту та push-сповіщення, LiveAgent дозволяє компаніям та їхнім споживачам спілкуватися в режимі реального часу.