Протокол запису сесії (
REC) є відкритий протокол на основі SIP для запису дзвінків. Стандарт визначається
(IETF). Він сумісний з багатьма телефонними платформами та постачальниками систем запису дзвінків.
Запис дзвінків за протоколом SIP (Session Initiation Protocol). технологія, яка записує голосові дзвінки, що передаються через службу VoIP (голос через Інтернет-протокол) на основі SIP.
Існує два способи запису викликів VoIP, які зазвичай називають пасивним і активним записом. Пасивний запис відбувався, коли пакети перехоплювалися за допомогою інструментів аналізу пакетів. З іншого боку, активний запис відбувається, коли програмне забезпечення постачальника стає частиною розмови шляхом прослуховування.
Запис VoIP-дзвінків є безпечний і надійний спосіб запису двостороннього звуку телефонної розмови в хмарі. Ця технологія пройшла свій шлях від центрів обробки викликів корпоративного рівня до повсякденних малих підприємств. Записувати телефонні розмови навіть сьогодні досить складно, якщо у вас немає відповідних інструментів.
VoIP-дзвінки можна записувати через програми для запису потокового аудіо. Більшість кол-центрів та інших організацій, які потребують запису дзвінків, частіше використовують систему запису, запропоновану програмним телефоном або IP-АТС. Рекордери потокового аудіо можуть бути корисними для домашнього запису.
Функція запису SIPREC підтримує запис аудіо- та відеодзвінків. Розгалужуються лише лінії аудіо та відео.