Теорія Z передбачає своєрідні відносини між організацією та працівниками. Це свідчить про те, що працівник відчуватиме мотивацію і докладатиме максимум зусиль для організації, якщо його людські потреби, соціальні, особисті та професійні потреби будуть усвідомлені та задоволені організацією.
Основними особливостями теорії Z є довгострокова зайнятість, консенсусне прийняття рішень, індивідуальна відповідальність, повільне оцінювання та просування по службі, неформальний контроль із формалізованими заходами, помірно спеціалізована кар’єра та цілісна турбота.
Працівникам теорії Y може бути надана можливість застосовувати стратегії «переговорів» для вирішення власних розбіжностей. Теорія Z наголошує на більш частих оцінках ефективності, але повільніших просуваннях по службі, тоді як згідно з теорією X, оцінювання відбувається регулярно. Акції також відбуваються регулярно.
Пошук правильного балансу між теорією X і Y (& Z) Немає ідеального лідерського підходу до мотивації персоналу (Пірсон, 2020). Теорія X використовує більш авторитарний стиль, який може демотивувати співробітників і призвести до опору, тоді як теорія Y визнає персонал (за відповідних умов) самомотивованим.
Співробітники вважають баланс між роботою та особистим життям важливим і хочуть його підтримувати. Тому сім'я, культура та традиції так само важливі, як і умови праці. Теорія Z також припускає, що співробітники вірять, що вони можуть виконувати свою роботу належним чином за належної підтримки з боку керівництва.
Теорія Z Оучі — це так званий «японський стиль менеджменту» доктора Вільяма Оучі, популяризований під час азійського економічного буму 1980-х років. Для Оучі, "Теорія Z" зосереджено на підвищенні лояльності співробітників до компанії шляхом надання роботи на все життя з акцентом на благополуччя працівника як на роботі, так і поза нею.