Наша 365-денна гарантія щастя означає у вас є цілий рік, щоб вирішити, чи подобається вам ваш матрац, або ви можете його обміняти. Плата за поповнення запасів не стягується, і ми пропонуємо це один раз за кожну покупку матраца. Сплачена вами ціна діє як одноразовий обмінний кредит на матрац такої ж або більшої вартості.
Іноді навіть найякісніші вироби мають непередбачений дефект. Компанія Mattress Firm дотримується свого зобов’язання допомогти вам отримати найкращий нічний сон. Якщо щось піде не так із продуктом, який ви придбали у нас після випробування 120 нічного сну, ми тут, щоб допомогти вам пройти процес гарантії.
Більшість гарантій на матраци покривають наступне: Неякісні матеріали: Приклади поганої якості виготовлення та неякісних матеріалів включають погнуті котушки, зламані ручки, розриви швів, зламані пружини та пучки матраців. Провисання: якісний матрац повинен зберігати рівну поверхню для сну протягом 10 років.
Покриття: як правило, гарантії на матраци покривати виробничі дефекти. Покриті дефекти можуть включати зламані котушки, розриви швів або інші проблеми з конструкцією. Якщо ваш матрац утворює глибокі, стійкі враження або починає передчасно провисати, на це може поширюватися його гарантія. Нормальний знос зазвичай не покривається.
Ми настільки впевнені, що підберемо для вас правильний матрац, що ви зможете взяти його додому та спати на ньому протягом 120 ночей. Якщо він не ідеально підходить, ми з радістю підберемо його та підберемо для вас новий.
Провисання нижче мінімального порогу Якщо ваш матрац починає провисати і стає непідтримуючим, але він не такий глибокий, як порогова вага, зазначена у вашій гарантії, ви не маєте права на заміну чи ремонт.