Лист-претензія повинен містити особи залучених сторін, характер суперечки, ключові дати, факти, що підтверджують претензію, грошові кошти, що вимагаються, і засіб правового захисту ситуації.
Напишіть листа перед позовом
- ваше ім'я та адресу.
- короткий виклад того, що сталося.
- що ви хочете, щоб особа чи компанія з цим зробили.
- скільки грошей ви хочете, як-от вартість ремонту чи заміни, і як ви розрахували цю суму.
- термін відповіді – зазвичай 14 днів.
Додайте офіційне привітання, вступ, основну частину та завершення. Почніть листа з офіційного привітання, наприклад «Шановний [Ім’я]». У першому реченні представте себе та поясніть, чому ви пишете листа. Детально опишіть проблему в тілі листа.
ПРЕТЕНЗІЙНИЙ ЛИСТ означає будь-який лист або письмове повідомлення, яке вказує на те, що може бути подана вимога про відшкодування збитків, або яке стверджує певне право незалежно від того, вимагається грошова компенсація чи ні.
Ваше повідомлення про страхову претензію має містити кілька важливих деталей, зокрема:
- Ваша контактна інформація.
- Дата ДТП.
- Короткий опис аварії.
- Короткий опис отриманих тілесних ушкоджень.
Зберігайте твердий, але шанобливий тон і уникайте агресивних, звинувачувальних слів. Дотримуйтеся професійного тону листа зі скаргою. Людина, з якою ви маєте справу, може не нести безпосередньої відповідальності за проблему, і, швидше за все, допоможе вам, якщо він або вона співчуває вам.