Бек-офіс складається з персоналу, який підтримують діяльність компанії, але не взаємодіють безпосередньо з клієнтами. Діяльність бек-офісу включає управління запасами, обробку замовлень на продаж і залучення нових співробітників.10 травня 2023 р.
Ключові висновки. Бек-офіс — це частина компанії, особливо у сфері фінансових послуг, яка складається з адміністративного та допоміжного персоналу, який не працює з клієнтами. Функції бек-офісу включають розрахунки, оформлення, ведення документації, дотримання нормативних вимог, бухгалтерський облік та ІТ-послуги.
Бек-офіс ще називають «адміністративна підтримка» або «адміністративні послуги», і це включає такі роботи, як кадрові ресурси, нарахування заробітної плати, введення даних і бухгалтерія, серед іншого. Допоміжні роботи бек-офісу часто приховуються за лаштунками. Однак їх ніколи не можна недооцінювати.
Що таке бек-офісні системи? Бек-офісні системи керуйте всіма процесами бізнес-адміністрування, такими як облікові записи та керування взаємовідносинами з клієнтами. Зазвичай вони являють собою автоматизований набір процесів, які виконуються частиною програмного забезпечення на вашому комп’ютері.
Компанія має як фронт-офіс, так і бек-офіс, що дозволяє їй безперешкодно здійснювати свою діяльність. Співробітники фронт-офісу взаємодіють із клієнтами напряму, тоді як працівники бек-офісу виконують адміністративні завдання та інші дії, які не передбачають взаємодії з клієнтами.
Посади в бек-офісі надати можливість кар'єрного росту, особливо із зростанням впровадження технологій і автоматизації, що призводить до спеціалізованих ролей в аналізі даних, оптимізації процесів і управлінні проектами.