Фронт-офіс керує зусиллями інвестиційних банків щодо отримання прибутку. Бек-офіс може виконувати завдання, які підтримують фронт-офіс і приносять дохід.28 червня 2024 р
Фронт-офіс, який працює з клієнтами, займається взаємодією з клієнтами, продажами та обслуговуванням, прагнучи забезпечити задоволення та збільшити дохід. Навпаки, бек-офіс працює за завісою, керуючи адміністративними, фінансовими та операційними обов’язками, щоб забезпечити безперебійну роботу бізнесу.
У фінансовому секторі термін «фронт-офіс» зазвичай описує роль, що генерує дохід. Тут є дві основні галузі спеціалізації: інвестиційна банківська справа та ринки. Інвестиційні банкіри консультують організації щодо злиття та поглинання (M&A), а також щодо широкого спектру стратегій залучення капіталу.
У фінансах бек-офіс відіграє вирішальну роль у підтримці фронт-офісу (таких суб’єктів, як торговельний персонал або торговий відділ) шляхом обробка угод, зроблених клієнтами банку, або для власних торгових операцій банку.
Підводячи підсумок фронт-офіс займається прийняттям рішень і зовнішніми відносинами, бек-офіс керує операційними завданнями та дотриманням нормативних вимог тоді як проміжний офіс підтримує управління ризиками, оцінку ефективності та вдосконалення процесів у рамках казначейських функцій.
Наприклад, фронт-офіс забезпечує безпосереднє спілкування з клієнтами, тому як потенційні, так і існуючі клієнти зазвичай добре знайомі з цими співробітниками. Для порівняння, члени команди бек-офісу зазвичай не мають жодного контакту з клієнтами, оскільки вони працюють за лаштунками.