Співробітник може бути задоволений роботою, не займаючись нею. Залученість співробітників — це набагато більше, ніж бути задоволеним платнею та можливістю піти о 15:00. Ця задоволеність — це просто задоволення від роботи, і хоча задоволення зазвичай достатньо, щоб утримати працівників, цього недостатньо для забезпечення продуктивності.
Там, де залучення працівників залежить від зв’язку з роботою, задоволеність працівників залежить від того, наскільки робота та організація узгоджуються з особистими кар’єрними цілями працівника та бажаним робочим середовищем. Зокрема, задоволеність стосується щастя та задоволеності працівника роботою.
Задоволені працівники можуть залишатися, але заангажовані працівники впроваджують інновації та досягають успіху, забезпечуючи довгостроковий успіх.
Задоволеність працівників є частиною багатьох факторів, які впливають на залученість працівників. Це міра того, наскільки задоволений або задоволений працівник своєю роботою та тим, що з нею пов’язано, наприклад перевагами, оплатою, робочим середовищем, робочим графіком, щоденними завданнями та обов’язками, і навіть своїми колегами та керівниками.
Визначення залучення працівників таке наскільки співробітник прагне допомогти своїй організації досягти її цілей. Це демонструється тим, як співробітники думають, відчувають і діють, а також емоційним зв'язком, який вони відчувають до своєї організації, своєї роботи та своєї команди.
Це сила залучення співробітників, і все починається з цих 3 важливих «C»: культура, навчання та зв’язок.