П'ять елементів комунікаційного процесу: (1) відправник; (2) повідомлення; (3) канал; (4) приймач; і (5) результат одержувача (Kitson, Marshall, Bassett, & Zeitz, 2013). 8 листопада 2023 р.
Що таке елементи спілкування? Ефективне спілкування залежить від розуміння та використання основних елементів процесу: відправник, одержувач, повідомлення, носій і відгук.
П'ять типів спілкування
- Вербальне спілкування. Вербальне спілкування відбувається, коли ми розмовляємо з іншими. …
- Невербальне спілкування. Те, що ми робимо під час розмови, часто говорить більше, ніж справжні слова. …
- Письмове спілкування. …
- Слухання. …
- Візуальна комунікація.
Елементи, необхідні для ефективності довіра, повага, розуміння, співпереживання та рішучість. Ми вивчимо кожен із них.
Канал є засіб, який використовує відправник для надсилання повідомлення одержувачу. Це може бути особисто, телефоном, електронною поштою, текстовим повідомленням, письмовим листуванням або через третю сторону.
Процес спілкування складається з п’яти етапів: формування ідеї, кодування, вибір каналу, декодування та зворотній зв'язок. Все, що заважає чіткій комунікації, називається шумом.