Таким чином, приклад опису Balanced Scorecard можна визначити таким чином: Інструмент для моніторингу стратегічних рішень, прийнятих компанією на основі попередньо встановлених індикаторів, який має пронизувати щонайменше чотири аспекти – фінансовий, клієнтський, внутрішні процеси та навчання та зростання. .
Прикладом значення, узгодженого зі збалансованою системою показників, може бути «Ми орієнтовані на клієнта”. Поведінка може бути такою: ми ставимо інтереси клієнта на перше місце. Ми відповідаємо на всі листи клієнтів протягом 4 годин.
Coca-Cola Впровадити збалансовану систему показників, зосереджену на чотирьох ключових сферах: фінансові показники, задоволеність клієнтів, внутрішні процеси, а також навчання та зростання. Частка ринку, лояльність клієнтів, залученість співробітників та інші відповідні показники ефективності.
Збалансована система показників (BSC) визначається як система управління, яка забезпечує зворотній зв’язок як щодо внутрішніх бізнес-процесів, так і зовнішніх результатів для постійного покращення стратегічної ефективності та результатів.
На думку авторів, Компанія Apple (тоді відома як Apple Computer) розробила збалансовану систему показників розширити фокус вищого керівництва за межі таких показників, як валовий прибуток, рентабельність капіталу та частка ринку.