KLM є голландським перевізником. Мандрівники оцінюють це 7.4/10 в середньому, що свідчить про хороше обслуговування. Цей рейтинг перевищує середній рейтинг інших перевізників.
KLM є основним європейським перевізником, який також пропонує трансатлантичні рейси до Північної Америки, Африки та Азії. Хоча тарифи не найдешевші на ринку, на мій погляд, Зазвичай надійне обслуговування KLM, добре обладнані салони та професійні, ввічливі бортпровідники зазвичай роблять це вартим додаткових грошей.
Проліт пасажиро-кілометрів за розкладом (млрд.)
| ранг | Група авіакомпаній | 2022 |
|---|---|---|
| 1 | American Airlines Group | 347 |
| 2 | United Airlines Holdings | 332 |
| 3 | Delta Air Lines Group | 314 |
| 4 | Air France–KLM | 237 |
Асоціація Airline Passenger Experience Association (APEX) щорічно проводить широке опитування серед пасажирів авіакомпаній. У цьому дослідженні аналізуються оцінки понад мільйона рейсів приблизно 600 авіакомпаній.
Як співробітники оцінюють KLM? Співробітники оцінюють KLM 3,9 із 5 зірок на основі 498 анонімних відгуків на Glassdoor.
Відповідно до виконання вчасно, Delta має кращі показники часу, але KLM має кращий досвід обробки багажу. Обидві авіакомпанії мають порівнянний комфорт на старих реактивних літаках, але нові літаки KLM, такі як 787, комфортніші, ніж A350s/A330neos Delta.