Відключення телефонного номера Київстар може статися з різних причин: несплата послуг, пропущені терміни поповнення рахунку чи бажання клієнта відмовитися від оператора. Однак, у разі потреби, можна повернути свій вимкнений номер та продовжити користуватися послугами оператора.
Для початку процесу відновлення необхідно зв'язатися із клієнтським сервісом Київстар: зателефонувати на контактний номер або залишити заявку через сайт оператора. При зверненні до служби підтримки вам знадобляться дані, які підтверджують, що номер та власник збігаються: паспортні дані, інформація про номер та причину відключення.
Після перевірки даних фахівці Київстар ухвалять рішення про відновлення номера. У разі позитивного рішення вам повідомлять умови відновлення та способи оплати. Зазвичай вноситься штраф або виконуються умови договору, яким клієнт не дотримувався при відключенні.
Після оплати та виконання необхідних умов оператор відновить номер та активує його в найкоротші терміни. Вам буде надіслано повідомлення з підтвердженням відновлення та подальшими інструкціями.
| Крок | Опис |
|---|---|
| Крок 1 | Відкрийте браузер |
| Крок 2 | Перейдіть на офіційний сайт Київстар |
| Крок 3 | Знайдіть розділ "Підключення та відключення послуг" |
| Крок 4 | Виберіть "Вимкнути номер" |
| Крок 5 | Заповніть форму з необхідними даними |
| Крок 6 | Виберіть причину вимкнення номера |
| Крок 7 | Підтвердіть свою особистість |
| Крок 8 | Підтвердьте вимкнення номера |
| Крок 9 | Чекайте на підтвердження відключення на вашу електронну пошту |
| Крок 10 | Номер буде вимкнено протягом кількох робочих днів |
Як повторно підключити номер? Відновити номер можна: За номером 477 (з мережі Київстар) або 0 800 300 466 (якщо телефонуєте з іншої мережі) У магазині Київстар
Як відновити відключений номер Київстару?
Щоб відновити свій номер на новій SIM-картці, потрібно купити новий стартовий пакет, потім вставити картку в телефон та активувати номер — набрати *111#(виклик), не поповнюючи при цьому рахунок. Потім потрібно набрати * 245 * 380ХХХХХХХХХХ Z … Z # (виклик). 380ХХХХХХХХХ — це номер телефону, який буде присвоєно новій карті. Збережена копія
Як активувати стару сім карту Київстар?
Вставте цю SIM у телефон і наберіть *111# — це потрібно для активації картки Потім надішліть запит *245*380(ХХ)XXXXXXX*YYYYYY#, де
Як відновити цим Київстар?
- Перейдіть до нашого додатка або напишіть у живий чат Перейдіть до приложения Мій Київстар та на головному екрані виберіть eSIM — якщо у вас тариф передплати. Напишіть у живий чат – якщо у вас контрактний тариф.
- Крокуйте за підказками Лише кілька кліків і все буде готове.
- Трохи зачекайте Ваше eSIM активується за 15 хвилин.
Що робити якщо не працює цим карта Київстар?
Якщо телефон не бачить цим карту київстар, то для зв'язку з оператором наберіть номер 466 зі свого телефону, або 0-800-300-466 з будь-якого іншого номера, в тому числі і міського.