Трансформація одягу та дому Довгострокові зміни, які ми робимо – від зосередження нашого асортименту до ще більшого просування нашого стилю, якості та цінностей до сміливіших покупок, модернізації нашого ланцюга постачання та покращення досвіду онлайн-покупок – це покращує продажі та ринок зростання частки.
Ринкова частка продажів M&S у магазинах зросла до 3,7% (з 3,6% у 2022/23 роках) завдяки зростанню обсягів, більшим кошикам і за всіма демографічними показниками. Після включення M&S на Ocado частка ринку зросте до 4,2% (з 4,0% у 2022/23). Сприйняття клієнтами цінності, якості та стійкості покращилося.
Ми не володіємо жодними фермами чи фабриками та не виготовляємо продукти, які продаються в наших магазинах; ми постачаємо наш одяг і товари для дому з заводів у наших ключових країнах-постачальниках, зокрема: Бангладеш, Китай, Камбоджа, В’єтнам, Індія, Туреччина та Шрі-Ланка.
Команди минулого керівництва намагалися відновити продажі, оскільки роздрібний продавець відставав у адаптації до зростання онлайн-покупок. M&S намагався розширити привабливість свого одягу за межами літніх покупців.
За одяг, що не продається, вони зазвичай потрапляють на підприємства з переробки текстилю. Тут їх сортують і обробляють, щоб перетворити на нові матеріали або переробити на такі предмети, як ізоляція чи ганчір’я. Хоча переробка текстилю є кроком у правильному напрямку, це не ідеальне рішення.